01Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- Apex Auto — Mathieu RINCE, entrepreneur individuel (EI), SIRET 943 314 732 00059, éditeur du site apexautoservices.fr
- Adresse : 44610 Indre, France
- E-mail : contact@apexautoservices.fr
- Téléphone : +33 6 99 09 84 21
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus.
02Données collectées et finalités
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités déclarées. Vous trouverez ci-dessous le détail des données traitées :
| Données collectées | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Identifier le demandeur d'un devis | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| E-mail, téléphone | Vous recontacter suite à votre demande | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Informations véhicule (marque, modèle, kilométrage…) | Établir un devis et préparer notre prestation | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Message libre, ville ou pays, disponibilités, lieu du véhicule | Comprendre votre besoin et organiser l'intervention | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Photos et relevés pris lors de l'inspection (véhicule, plaque, numéro de série, compteur, codes défauts), rapport d'inspection, échanges e-mail ou WhatsApp | Réaliser la prestation et pouvoir en justifier | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Nom et coordonnées du vendeur du véhicule, transmis par l'acheteur | Organiser l'inspection chez le vendeur | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : exécuter la prestation commandée par l'acheteur |
| Adresse postale, coordonnées bancaires figurant sur le virement, factures | Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Adresse IP d'envoi du formulaire | Sécurité du site et lutte contre les envois abusifs | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religieuses, etc.) n'est collectée par Apex Auto.
Vendeur du véhicule : lorsque l'inspection a lieu chez vous à la demande d'un acheteur, vos coordonnées nous ont été transmises par cet acheteur pour organiser le rendez-vous. Elles sont supprimées 3 mois après l'intervention, sauf si elles figurent dans le rapport. Vous disposez des mêmes droits, à exercer à contact@apexautoservices.fr.
Photos publiées : lorsque nous publions la photo d'un véhicule, sa plaque d'immatriculation est masquée et son propriétaire n'est pas identifiable.
03Destinataires de vos données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Apex Auto et ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Sous-traitants techniques
Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants pour le fonctionnement du site :
- IONOS SARL (Union européenne) — hébergement du site, du formulaire et de notre messagerie professionnelle.
- WhatsApp Ireland Ltd (groupe Meta) — uniquement si vous choisissez de nous écrire par WhatsApp.
Les données du formulaire de devis sont traitées et hébergées dans l'Union européenne. Si vous nous contactez par WhatsApp, vos messages transitent par WhatsApp Ireland Ltd (groupe Meta), qui peut les traiter hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, sur la base de la décision d'adéquation UE–États-Unis (Data Privacy Framework). Vous pouvez toujours préférer l'e-mail ou le téléphone.
04Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de prospect (demande de devis sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données client (mission accomplie) : 5 ans à compter de la fin de la prestation, conformément à la prescription commerciale.
- Données comptables et factures : 10 ans, conformément aux obligations légales.
- Données du vendeur du véhicule : 3 mois après l'intervention, sauf mention dans le rapport.
- Données techniques de sécurité : des empreintes pseudonymisées de l'adresse IP et de l'adresse e-mail (non réversibles sans notre clé secrète) servent à limiter les envois abusifs et sont effacées au bout d'une heure. Les journaux techniques de notre hébergeur sont conservés pour la durée limitée qu'il fixe.
À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
05Vos droits RGPD
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la limitation
Demander que le traitement de vos données soit limité (suspendu) temporairement.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
- Par e-mail : contact@apexautoservices.fr
- Par courrier postal, à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
Nous vous répondrons dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de votre demande. Une justification d'identité pourra vous être demandée.
Réclamation auprès de la CNIL — Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
cnil.fr/fr/plaintes
06Cookies et traceurs
Le site apexautoservices.fr ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun traceur : pas de mesure d'audience, pas de publicité, pas de bouton de réseau social, pas de contenu tiers (vidéo, carte). Les polices et scripts du site sont hébergés sur notre propre serveur, et le formulaire de devis est traité sur ce même serveur, sans service externe.
Le bouton WhatsApp est un simple lien : il ne dépose rien et ne transmet rien tant que vous ne cliquez pas dessus.
Aucun bandeau ni consentement n'est donc nécessaire pour naviguer sur le site. Si cela devait changer (par exemple avec un outil de statistiques), cette page serait mise à jour et votre accord vous serait demandé lorsque la loi l'exige.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de celui-ci.
07Sécurité des données
Apex Auto met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment :
- Chiffrement HTTPS (SSL/TLS) de toutes les communications avec le site.
- Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.
- Sauvegardes régulières et sécurisées.
- Mises à jour régulières des outils techniques utilisés.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne pouvant être garantie à 100 %, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
08Données des mineurs
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des données concernant un mineur, contactez-nous pour que ces données soient supprimées dans les meilleurs délais.
09Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment en cas d'évolution de la réglementation ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour, en haut de cette page, vous permet de vérifier la version en vigueur.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
10Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
- Par e-mail : contact@apexautoservices.fr
- Par téléphone : +33 6 99 09 84 21
- Via le formulaire de contact
Voir aussi : Mentions légales.